Is this really needed?

Le principe de « supprimer avant d'ajouter » met l'accent sur le pouvoir de la soustraction dans la conception. En dépouillant un produit à son essentiel, les concepteurs peuvent obtenir des informations plus claires sur le comportement des utilisateurs et créer des expériences plus percutantes. Cette approche favorise la confiance au sein des équipes, car chaque élément du produit est délibérément inclus, et elle s'étend à la conception visuelle, favorisant la clarté et la fonctionnalité.

The design process is dead. Here’s what’s replacing it.

Jenny Wen dirige le design de Claude chez Anthropic. Auparavant, elle était directrice du design chez Figma, où elle a piloté les équipes à l'origine de FigJam et Slides. Avant cela, elle a travaillé comme designer chez Dropbox, Square et Shopify. Nous aborderons les points suivants : 1. Pourquoi le processus de conception classique (découverte → maquette → itération) est en train de devenir obsolète 2. À quoi ressemble une journée type d'une designer chez Anthropic, notamment son arsenal d'outils d'IA. 3. L'IA surpassera-t-elle un jour les humains en matière de goût et de jugement ? 4. Pourquoi Jenny a quitté son poste de directrice chez Figma pour revenir au travail de conceptrice indépendante chez Anthropic 5. Les trois profils recherchés par Jenny en ce moment 6. Pourquoi les interfaces de chatbots pourraient être plus durables qu'on ne le pense

How I’m dealing with the pressure to adopt AI as a designer

L'IA est une collection d'outils, et les concepteurs devraient évaluer son utilisation en fonction de son impact sur leur travail et les résultats des utilisateurs. La patience est essentielle ; attendre six mois permet au battage médiatique de s'installer et aux premiers utilisateurs de fournir des idées. Bien que l'expérimentation soit encouragée, l'IA devrait être utilisée comme un outil pour améliorer, et non remplacer, le jugement humain et la créativité dans le processus de conception.

Treejack, comment tester l’arborescence de son site ?

L’architecture de l’information d’un site web ou d’une application est souvent testée via un treejack, où les utilisateurs naviguent dans une arborescence pour trouver des informations. Optimalworkshop est un outil populaire pour ce type de test, mais Usabilitree, un projet open source, offre une alternative plus abordable. Pour un test efficace, il est crucial de bien préparer l’arborescence, les tâches et le recrutement des participants. Un test d’arborescence a été réalisé pour évaluer l’efficacité d’un site web. Les résultats, présentés via un dashboard, par participant et par tâche, permettent d’identifier les points faibles de l’arborescence et de proposer des améliorations. L’analyse des parcours utilisateurs et des taux de succès/échec met en évidence des incohérences entre la conception de l’arborescence et les attentes des utilisateurs.

Améliorer l’expérience grâce au journal de bord

Cet article est une transcription de ma conférence sur la méthode du journal de bord. Dans le cadre d’un projet de refonte, nous avons plusieurs fois utilisé cette méthode pour évaluer, sur une période de temps, la façon dont nos utilisatrices et utilisateurs interagissaient avec notre outil. Cela nous a permis d’énormément l’améliorer avant son lancement final. Je partage ici mon processus étape par étape – de la mise en place de l’étude à l’analyse des résultats – et les enseignements clés qu’on en a tiré.

Our new team review process and principles at Booking.com

A case study on how to bring a UX community together to critique, ideate, learn and have fun.

The solo designer: one seat, all the hats

Un article qui expliqe les avantages et incovénients d’être le seul designer dans une entreprise.

Le business, c’est simple. C’est d’abord le produit. Ensuite l’histoire qu’on raconte. Le reste, c’est de la comptabilité.

Nike, victime du ROIsme : l'histoire d'un suicide digital

25 milliards de dollars. Partis en fumée. En une seule journée. Le 28 juin 2024, Nike a vécu la pire séance boursière de son histoire. Mais ce krach n'est pas tombé du ciel. C'est l'aboutissement d'une stratégie qui a transformé l'une des marques les plus inspirantes du monde en vulgaire e-commerçant obsédé par ses tableaux Excel. Cette histoire, c'est celle d'un suicide digital. Comment Nike a sacrifié son âme sur l'autel du ROI. Comment la data a tué la magie. Et pourquoi ce qui est arrivé à Nike devrait terrifier toutes les marques qui confondent performance et croissance.

AI won’t kill UX, we will

It’s time we stopped blaming the tools and started asking better questions about how we work, what we value, and how we make space for innovation again.

How do you design when your company isn’t sure what the roadmap looks like?

Many companies (and design teams) are shrinking back into becoming startups. Here’s how to survive.

Retour d'expérience : audit de conformité RGESN pour Les Champs Libres

Avec Les Champs Libres nous avons pu réaliser notre premier audit RGESN version ARCEP de bout en bout. On vous raconte.

4 tips for overcoming analysis paralisys

Analysis paralysis is the inability to make a decision due to overthinking or an abundance of choice. If you’re suffering from indecision, here are a few tips on how you can combat analysis paralysis when it happens.

UX is easy, but we made it complicated

The entire discipline is premised on close contact and empathy with users. Yet, it is challenging to transform that knowledge into practical solutions and achieve prominence in companies. Why does this phenomenon occur?

Growing product manager: contributing to the product cycle through research and experimentation

In the ever-changing world of product management, two key roles stand out in terms of their approach and specific objectives: the traditional Product Manager (PM) and the Growth Product Manager (GPM). Although their titles may seem similar, their responsibilities, methodologies and priorities differ considerably. This article explores these essential distinctions to better understand how each of these roles contributes to a product’s success. We will also look at the essential role played by the Growth Product Manager (GPM) in product evolution, through his or her focus on growth and ability to conduct structured experimentation. We will look at key concepts such as A/B testing and feature management (or feature flag) to illustrate this contribution.

How to get started on open-source development

Stylized illustration of colorful code lines in red, orange, and white on a purple background, representing programming and software development. Open-source technology isn’t just about building software — it’s about creating solutions collaboratively, making them freely available for anyone to use and adapt. This approach lowers barriers of access and allows solutions to be tailored to varying nuanced contexts rather than applying a copy-paste approach

Penser l’expérience de contribution pour améliorer la qualité de nos sites

Beaucoup de sites web reposent sur des systèmes de gestion de contenu (CMS). En tant que concepteurs et conceptrices de ces systèmes, nous tenons à ce que les sites qu’ils génèrent soient de bonne qualité. Lors de leur initialisation, nous nous assurons qu’ils s’affichent correctement sur une vaste variété d’appareils et qu’ils soient performants, accessibles et bien référencés. Pourtant, quelques mois après la mise en ligne, nous nous rendons parfois compte que la qualité s’est dégradée, même sans évolutions apportées de notre côté. Mais pourquoi la qualité de nos sites baisse après leur mise en ligne ?

Recruter avec amour

Lorsque j’ai exprimé pour la première fois mon souhait de travailler dans un environnement aimant, mes ami·es ont réagi comme si j’avais vraiment perdu la tête. Pour eux et elles, amour et travail ne vont pas de pair, alors que moi j’étais convaincue que je travaillerais mieux dans un environnement de travail régi par une éthique de l’amour. — bell hooks, dans À propos d’amour (2000)

Stop building components, start building patterns

It seems to be the way that most people start their design system. First, sort out the basics of your foundation layer, including some colors, typography, and maybe some spacing. Then, it’s straight into crafting the perfect button, complete with 14 variants and every state imaginable. It’s tempting, too, as they feel like they’re the parts that will be the most useful. The cards, buttons, form elements, and all the other lovely components make up what most people think of as a « design system ». I think we’re doing it wrong.

Yes, design can save you millions

No, it’s not “nice to have”. A case study of the financial impact of smart design decisions in payment systems.

UX Cognitive Bias Cards and Workshop

A fun way to raise awareness around biases when designing products & services

Design systems: simplifying documentation writing

One of the toughest parts of creating a design system might not be what you expect. Getting a design or development team to use it is generally straightforward; after all, who doesn’t want to make their job easier in the long run? Sure, the upfront cost might be high, but that’s an easy sell. No, the toughest part is the documentation.

Designing design systems: supporting implementation and adoption

A design system can’t reach its full potential if no one’s using it as intended. Beautifully designed components need to be paired with thoughtfully written guidance and ongoing support as the system evolves.

UX deliverables: glossary

Use this glossary to quickly clarify key terms and concepts related to ux deliverables.

La révolution visuelle qu'apporte Figma aux non-designers

Pourquoi Figma, en tant qu'outil de travail, facilite la collaboration et l'échange de feedback pour les Knowledge Worker

Empathy map – why and how to use it

Empathy Map – Why and How to Use It

To be a designer is to be a facilitator

Building a shared understanding of complex issues is key to doing work in the social impact space.

La méthode des petits pas

Ou comment mettre en place des cycles très courts dans un projet UX.
Depuis quelques années, je suis amené à travailler sur des cycles de conceptions de plus en plus courts. Alors quand je dis court, ça ne veut pas dire bâclé. C’est plus dans l’idée de découper la conception en étapes plus succinctes avec pour chacune des étapes l’implication des utilisateurs et un livrable.

Je n’ai jamais le temps de lire… comment faire ?

Amoureuse des livres, je me suis rendu compte ces dernières années que j’y consacrais de moins en moins de temps. C’est peut-être aussi votre cas ? Puis, j’ai commencé à réintégrer la lecture dans ma vie. Voici quelques astuces pour redonner une place, en douceur, à la lecture dans vos semaines.

Concilier free-lance et tdah

Après trois années de questionnements, trois mois de suivi et 300 € en moins dans la poche 1, me voilà récemment munie d’un petit papier attestant que j’ai bien un TDAH (trouble déficit de l’attention / hyperactivité). Concrètement, ma vie n’a absolument pas changé depuis ce diagnostic, à deux exceptions près. Je me sens maintenant légitime à en parler. Et, surtout, je n’ai maintenant plus honte de mettre en place des stratégies pour mieux fonctionner. Certaines de ces stratégies sont vraiment bêtes, mais elles ont révolutionné ma vie. Pour d’autres, je n’ai pensé à les mettre en place que seulement après avoir lu/entendu que quelqu’un d’autre le faisait. Comme si savoir que d’autres personnes s’autorisaient ça rendait ces pratiques légitimes.

Code en français

Le code on le fait en anglais. Je ai eu ce débat quasi­ment dans chaque équipe que j’ai traversé. Les réponses n’ont pas toujours été les mêmes et — sans vous dire quoi faire dans votre situa­tion spéci­fique, bien que mon avis géné­rique soit assez tran­ché — je peux au moins parta­ger les expé­riences.